Zero Defect หมายถึง การไม่ผลิตของเสีย ไม่ทำของเสีย ในการผลิตหรือ บริการ จนถึงส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า สินค้าสมบูรณ์ทั้งภายในและภายนอก กล่าวคือ มูลค่าการสูญเสีย ของเสียเป็นศูนย์

ศัพท์คำนี้อยู่ในแวดวงการผลิต โดยเฉพาะการพัฒนาคุณภาพการผลิต กระบวนการในการสร้าง Zero Defect ทำได้โดยการตรวจสอบสินค้า 100% หรือ การไม่ผลิตสินค้าที่มีของเสีย อาจใช้ การตรวจสอบโดยพนักงานฝ่ายผลิตเองทุกชิ้น การใช้เทคนิคตรวจสอบความผิดพลาดก่อนเพื่อช่วยในการแยกของเสีย จะได้ไม่ส่งเข้าไปในกระบวนการต่อไป

Zero Defect จึงเป็นแนวคิดที่มุ่งสร้างแรงจูงใจให้คนทำงานทำให้ดีที่สุด และพยายามให้พลาดน้อยที่สุด